返金ポリシー

お客様都合の返品

商品到着後14日以内にご連絡いただいた未開封品の返品を承ります。ご注文番号と返品をご希望の商品を、フォームまたはメールでお知らせください。返送先と手順をご案内します。

返送料はお客様負担の元払いでお願いします。

万が一、届いた商品に不具合や破損がございましたら、商品受領から30日以内にご連絡ください。交換品をお送りします。不良品の返送は不要です。

ご注文番号、商品名、不具合などの状況をお知らせください。写真はメールに添付してお送りください。フォームからご連絡いただいた場合は、返信メールに写真を添付してご返信いただけます。

お客様都合の返品は、返送された商品を受領し、状態を確認した後、ご購入時のお支払い方法へ返金処理を行います。ご利用明細への反映時期は、お支払い方法や決済会社によって異なります。

ご注文後30分以内はキャンセルを承ります。30分を過ぎると自動的に出荷手続きに進むため、キャンセルを承ることができません。ご希望の場合は、ご注文番号を添えて速やかにご連絡ください。

真空ポンプには1年間の製品保証が付いています。気になる点や不具合がございましたら、ご注文番号と商品の状態を添えて、フォームまたはメールでお気軽にご相談ください。

お電話でのサポートは行っておりません。

本ポリシーは、適用される法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。